SoTrace
Börja spåra
Dygnet runt. Överallt.

Få veta när internet pratar om dig

Social lyssning för X, TikTok, Instagram, Threads, Reddit, YouTube, LinkedIn och GitHub. SoTrace letar efter ditt namn dygnet runt, läser av avsikten i varje omnämnande och säger till när ett av dem spelar roll.

Börja spåra

Sociala omnämnanden samlas i ett flöde i SoTrace

SoTrace bevakar X, TikTok, LinkedIn, GitHub, YouTube, Instagram, Threads och Reddit dygnet runt och samlar fynden i en enda vy. Reddit, YouTube och LinkedIn ingår från Pro och uppåt.

Pipelinen

Fyra steg mellan ett inlägg och din inkorg

Inget når dig obearbetat. Varje omnämnande fångas in, läses för avsikt, vägs in i helheten och skickas dit ditt team redan jobbar.

  1. 01

    Fånga in

    Varje nätverk kontrolleras dygnet runt, och oftare på högre planer.

    KällaRäckvidd
    X1.2K
    Reddit9.6K
    YouTube5.8K
    TikTok842
  2. 02

    Kategorisera

    Varje omnämnande läses för avsikt, inte nyckelord, och poängsätts.

    KategoriSäkerhet
    Nöjd användare98%
    Klagomål94%
    Fråga91%
    Beröm96%
  3. 03

    Sammanfatta

    Tusentals omnämnanden faller samman till de teman som rört på sig.

    Tema30 dagar
    Larmhastighet+38%
    Pris+6%
    Onboarding−12%
    Integrationer+21%
  4. 04

    Larma

    Matchande omnämnanden landar i verktygen ditt team redan använder.

    RegelMål
    EskaleraSlack
    Skapa ärendeJira
    SammandragGmail
    Strömma alltWebhook

Produktdemo

Se SoTrace i praktiken

Integrationer

  • Slack
  • Jira
  • Linear
  • Zendesk
  • Intercom
  • Gmail
  • Webhook

Varför team byter

Byggt för det som händer efter att någon tryckt publicera

Klagomål · 12K räckvidd

Eskalerat till Slack på 3 s

Larm som kommer först

Den arga tråden når ditt team innan den når dina kunder. Styr efter allvarsgrad så att stillsamt beröm aldrig väcker någon klockan två på natten.

  • Positivt62%
  • Neutralt27%
  • Negativt11%

Ett tonläge du kan agera på

Vi läser för avsikt i stället för att matcha nyckelord, så att ironi och jämförelser hamnar i rätt fack i stället för fel.

Åtta nätverk, ett flöde

Sluta sy ihop åtta instrumentpaneler. Varje nätverk kommer in i samma form, med samma filter och samma export.

Användningsområden

Ett flöde, sex team som slutar gissa

Samma omnämnanden svarar på olika frågor för alla som läser dem. Det här är de vi oftast får höra om.

Frågor

Vad folk undrar innan de börjar spåra

Vad är social lyssning?
Social lyssning är att följa vad människor säger om ett varumärke, en produkt eller en kategori på offentliga sociala plattformar, och att läsa de samtalen för betydelse i stället för att räkna nyckelord. SoTrace samlar in omnämnanden från åtta nätverk, klassificerar vart och ett efter tonläge och avsikt, och larmar de personer som behöver agera på det.
Vilka plattformar spårar SoTrace?
X, Reddit, YouTube, TikTok, Instagram, Threads, LinkedIn och GitHub. Reddit, YouTube och LinkedIn ingår från Pro och uppåt, resten finns i alla betalda planer. Varje nätverk kommer in i samma form, med samma filter, samma tonlägesmodell och samma export, så att det finns ett flöde att läsa i stället för åtta instrumentpaneler.
Hur snabbt kommer ett larm?
Varje sökord kontrolleras dygnet runt, oftare på högre planer, och varje omnämnande klassificeras så fort det hittas. Ett matchande inlägg når Slack eller e-post inom några timmar efter att det publicerats, inte i en veckorapport. Aviseringar till Slack och e-post ingår från Starter och uppåt.
Kan jag spåra konkurrenter såväl som mitt eget varumärke?
Ja. Konkurrenter är sökord med samma pipeline bakom sig, så du får andel av samtalet för varje bevakat varumärke under vilken tidsperiod som helst, med tonläget inuti varje andel i stället för bara volym.

Ta reda på vad internet redan vet om dig

Alla nätverk i ett flöde och ett larm när ett samtal vänder. Skriv in ditt varumärke så börjar SoTrace leta.

Börja spåra